Une prise en charge non bureaucratique et rapide par le service technique/des pièces de rechange est nécessaire afin d'éviter les interruptions de production chez le client ou au minimum pour les raccourcir autant que possible. Les pièces courantes sont conservées dans l’entrepôt de Merz Aufbereitungstechnik GmbH, les pièces spéciales sont commandées sous forme de consignation en accord avec le client.

Les prestations de service incluent dans le détail:


Travaux de réparation et d’entretien sur place chez le client

Les révisions de composants (pièces E/V) nécessitent un usinage mécanique supplémentaire. Après réception et après inspection, une offre de réparation/d’entretien est élaborée.

 

Travaux de réparation et d’entretien en interne chez Merz AT GmbH

Les révisions de composants (pièces E/V) nécessitent un usinage mécanique supplémentaire. Après réception et après inspection, une offre de réparation/d’entretien est élaborée.

 

Mise en service/Supervision du montage des machines et installations

La livraison des machines/installations implique le montage ou la supervision du montage chez le client (contrat clé en main). Le client est généralement responsable de la préparation des outils de montage.

 

Mise en service/Supervision de la mise en service des machines et installations

Une fois le montage mécanique et technique terminé, la mise en service est effectuée par étapes:

  • Mise en service sans produit - Fonctionnement des techniques de commande
  • Mise en service avec produit - Réglage des paramètres comme lors des essais
  • Test de performance et remise documentée à la production

 

Déroulement du processus / Planification des installations

L’optimisation / le développement des processus des techniques de traitement implique une collaboration intensive avec le client. Dans le cadre de la réalisation d’essais communs, de la représentation de processus (P&ID), de pré-ingénierie (basique) associées à une planification initiale jusqu’à l’ingénierie détaillée (spécification), un lien étroit est établi avec les processus.